Capi accompagne des entreprises dans les marchés émergents : leurs besoins, leurs défis et leurs enseignements guident chacune de nos actions. Nous faisons tout notre possible pour comprendre en profondeur les problématiques de nos clients, en passant du temps dans leurs entrepôts, sur les quais des ports, dans les salons professionnels ou autour d’un thé avec eux. À mesure que nous grandissons, il devient plus difficile de rester proches de chaque entrepreneur que nous servons, mais nous investissons dans les équipes et les systèmes nécessaires pour préserver cette proximité.

Nous évoluons dans des environnements complexes, à travers des cultures et des contextes variés, des hubs de fournisseurs à Yiwu aux marchés animés de Lomé. Il n’y a pas de « routine établie » et nos hypothèses ne suffisent pas : seule notre curiosité nous guide. Cette curiosité ne concerne pas seulement les autres, mais aussi nous-mêmes. Nous raisonnons à partir des premiers principes, remettons en question nos biais et n’hésitons pas à poser des questions simples. C’est ainsi que nous innovons, instaurons la confiance et nous assurons de résoudre les bons problèmes de la bonne manière.

Nous agissons avec un fort sens de l’urgence afin d’offrir à nos clients, partenaires et régulateurs un service de qualité, dans les délais attendus. Lorsque des obstacles nous ralentissent, nous faisons le nécessaire pour retrouver notre rythme, que ce soit en prenant un avion ou en lançant un sprint mobilisant toute l’équipe. Nous privilégions l’exécution à la perfection — mais dans un secteur réglementé, cela n’est pas toujours possible. Nous conciliions donc rapidité, prudence et discernement.

Nous sommes conscients que nous nous attaquons à des problématiques intrinsèquement complexes et que les revers sont inévitables. Lorsqu’ils surviennent, nous restons calmes et concentrés sur les solutions. Lorsque nous commettons des erreurs, nous les assumons pleinement et en tirons des enseignements en toute transparence. Notre mission s’inscrit dans la durée : nous nous soutenons mutuellement pour rester résilients, mentalement et physiquement, prêts à relever ensemble le prochain défi.

Notre mission est trop importante — et trop exigeante — pour recruter autre chose que des profils d’excellence. Nous recherchons des personnes qui prennent naturellement la responsabilité des sujets et font preuve d’une efficacité remarquable. Nous sommes également convaincus que la manière dont nous atteignons notre objectif compte tout autant que l’objectif lui-même : nous laissons notre ego de côté, faisons passer l’équipe avant l’individu et considérons qu’aucune tâche n’est indigne de nous.

Si ces principes vous correspondent, consultez nos offres d’emploi actuellement ouvertes.